一、資質(zhì)合規(guī)性：法律紅線的第一道防線?（權(quán)重30%）

1.1 基礎(chǔ)資質(zhì)核驗(yàn)

• ?必備證件?：《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》（人社局頒發(fā)）+《人力資源服務(wù)許可證》+營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍含"勞務(wù)派遣"）
• ?注冊資本?：實(shí)繳資本≥200萬元（《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》要求）
• ?備案信息?：在全國勞務(wù)派遣單位名錄庫可查（人社部監(jiān)管平臺）

1.2 合規(guī)記錄核查

• ?行政處罰?：近3年無勞動(dòng)保障違法記錄（人社部信用公示系統(tǒng)）
• ?社保繳納?：為派遣員工足額繳納社保（基數(shù)與用工單位一致）
• ?糾紛處理?：勞動(dòng)爭議案件敗訴率≤5%（行業(yè)基準(zhǔn)）

二、服務(wù)能力：專業(yè)度的核心體現(xiàn)?（權(quán)重25%）

2.1 資源匹配體系

• ?行業(yè)專注度?：細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)年限（制造業(yè)需≥5年經(jīng)驗(yàn)）
• ?人才庫質(zhì)量?：簡歷庫規(guī)模≥10萬份，崗位匹配準(zhǔn)確率≥90%
• ?技術(shù)支撐?：智能招聘系統(tǒng)響應(yīng)速度＜0.5秒（含AI簡歷解析）

2.2 服務(wù)流程規(guī)范

• ?合同管理?：提供標(biāo)準(zhǔn)三方協(xié)議（含崗位/薪酬/責(zé)任條款）
• ?入職流程?：24小時(shí)內(nèi)完成勞動(dòng)合同簽訂
• ?培訓(xùn)體系?：崗前培訓(xùn)覆蓋率100%，時(shí)長≥8小時(shí)

三、風(fēng)險(xiǎn)控制：合規(guī)經(jīng)營的底層保障?（權(quán)重20%）

3.1 用工風(fēng)險(xiǎn)防控

• ?崗位合規(guī)?：派遣崗位符合"三性"原則（臨時(shí)性/輔助性/替代性）
• ?保險(xiǎn)覆蓋?：購買雇主責(zé)任險(xiǎn)（保額≥100萬元/人）
• ?應(yīng)急機(jī)制?：工傷事故2小時(shí)內(nèi)上報(bào)（含醫(yī)療墊付能力）

3.2 數(shù)據(jù)安全體系

• ?信息管理?：通過ISO27001認(rèn)證
• ?隱私保護(hù)?：員工數(shù)據(jù)加密存儲（符合GDPR標(biāo)準(zhǔn)）
• ?審計(jì)機(jī)制?：季度財(cái)務(wù)審計(jì)+年度合規(guī)審計(jì)

四、客戶服務(wù)質(zhì)量：市場口碑的量化驗(yàn)證?（權(quán)重15%）

4.1 服務(wù)透明度

• ?費(fèi)用明細(xì)?：管理費(fèi)/社保代繳等費(fèi)用清晰列示（誤差率≤0.5%）
• ?進(jìn)度追蹤?：在線系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢用工狀態(tài)（更新延遲≤1小時(shí)）
• ?服務(wù)承諾?：明確響應(yīng)時(shí)效（投訴處理≤24小時(shí)）

4.2 客戶反饋機(jī)制

• ?滿意度調(diào)查?：年度NPS值≥70（行業(yè)基準(zhǔn)55）
• ?續(xù)約率?：老客戶續(xù)約率≥80%
• ?案例考察?：要求提供同行業(yè)成功案例（至少3個(gè)）

五、政府監(jiān)管評價(jià)：政策導(dǎo)向的合規(guī)標(biāo)尺?（權(quán)重10%）

5.1 監(jiān)管配合度

• ?報(bào)告提交?：按時(shí)提交年度經(jīng)營情況報(bào)告（人社部模板）
• ?數(shù)據(jù)共享?：接入政府監(jiān)管平臺（如"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)）
• ?抽查結(jié)果?：近兩年無重大違規(guī)記錄

5.2 行業(yè)認(rèn)證體系

• ?ISO認(rèn)證?：通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
• ?協(xié)會(huì)會(huì)員?：中國人才交流協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)會(huì)員
• ?獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)?：獲得"人力資源服務(wù)AAA信用等級"等認(rèn)證

六、實(shí)地考察要點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量?

1. ?辦公環(huán)境?：經(jīng)營場所≥100㎡（A級標(biāo)準(zhǔn)）
2. ?人員配置?：專業(yè)管理人員≥3人（含勞動(dòng)關(guān)系/法律專員）
3. ?系統(tǒng)演示?：查看招聘系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)運(yùn)行情況
4. ?員工訪談?：隨機(jī)抽取5名派遣員工了解待遇及工作環(huán)境

?評估工具與實(shí)施建議?

1. ?評估清單模板?

2. ?動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制?

• ?月度核查?：用工數(shù)據(jù)與合同一致性檢查（重點(diǎn)關(guān)注社?；鶖?shù)）
• ?季度評估?：服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)復(fù)盤（NPS/續(xù)約率/投訴率）
• ?年度審計(jì)?：聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)審計(jì)

3. ?風(fēng)險(xiǎn)對沖策略?

• ?履約保證金?：要求提供≥3個(gè)月服務(wù)費(fèi)的保證金
• ?風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金?：按營收1.5%計(jì)提用工風(fēng)險(xiǎn)基金
• ?法律咨詢?：配備專屬勞動(dòng)法律師團(tuán)隊(duì)